Alerte Apéro a basé sa stratégie commerciale sur sa qualité de service. En effet, les enjeux de ce nouveau marché de la livraison de produits festif à domicile était la professionnalisation de cette activité.
Eviter l’alcool au volant
Selon l’Organisation Mondiale de la Santé, les accidents de la route tuent chaque année 1,2 million de personnes dans le monde et en blessent ou en rendent invalides 20 à 50 millions. Selon les pays, de 20 % à 69 % des conducteurs mortellement blessés avaient consommé de l’alcool avant l’accident. Dans 85 % des accidents mortels liés à l’alcool, les responsables sont des buveurs occasionnels :
- Diners d’affaire,
- Fête entre amis
- etc.
Nos engagements :
Des actions peuvent et doivent être menées pour limiter le nombre de ces accidents. Le risque d’accident sur la route est multiplié par deux avec une alcoolémie de 0,5 g/L de sang et par dix au-delà de 0,8 g/L. Au volant, l’alcool rétrécit le champ visuel, augmente la sensibilité à l’éblouissement et diminue les réflexes. Un « verre standard » fait monter l’alcoolémie en moyenne de 0,20 g/L, il faut 1h30 pour l’éliminer. La réduction du nombre d’accidents de la route liés à l’alcool est un enjeu prioritaire pour Alerte Apéro.
Appeler Alerte Apéro et se faire livrer « sa fête » à domicile réduit considérablement vos risques de conduite sous emprise de l’alcool. Quoi de mieux que de se faire plaisir en sécurité à l’abri chez soi ou chez ses amis.
De plus, sur simple demande, Alerte Apéro fourni gratuitement un éthylotest à ses clients afin de ne pas leur faire prendre de risques s’il doivent conduire.
Enfin, en s’engageant à ne pas consommer d’alcool durant sa soirée, Alerte Apéro offre une bouteille de jus de fruit à son client non consommateur de boissons alcoolisées.
Sensibiliser les clients
Même si la majorité de notre clientèle adopte un comportement responsable face à l’alcool, les 18-25 ans sont susceptibles d’être concernés par des modes de consommation excessifs ou inappropriés. Initiation précoce à l’alcool, « binge drinking » (consommation d’alcool ayant pour but l’ivresse), alcool au volant, sont autant de comportements à risque pour lesquels Alerte Apéro se doit d’être vigilant.
Alerte Apéro s’associe donc à la société Ricard pour mener des actions conjointes de prévention auprès des étudiants et de sa clientèle par la distribution de documentations, d’outils de diagnostics de consommations, d’éthylotest…
Responsabiliser nos livreurs
Parce que nos livreurs sont les émissaires de notre image, leur comportement doit être irréprochable. Chacun des livreurs reçoit une formation intensive sur la prévention des risques liés à la consommation de l’alcool et signe une charte de « bonne conduite » afin d’officialiser leur comportement responsable envers la société Alerte Apéro mais aussi et surtout vis à vis de notre clientèle.
Notre prévention s’articule autour de trois thèmes dont les enjeux nous paraissent primordiaux :
La protection des mineurs
Il y a la loi nous interdisant, mais il y a aussi la morale. Alerte Apéro ne livrera jamais une clientèle âgée de moins de 18 ans. En cas de faible soupçon, une justification d’âge est demandée au client.
La prévention des addictions
Pour être agréable, la consommation d’alcool doit être responsable et modérée. Depuis peu, le groupe Alerte Apéro à mis en place un historique d’achat par client afin de pouvoir contrôler la consommation de ses clients. Ce nouvel outil de gestion permet de prévenir les comportements à risque de notre clientèle et d’agir en conséquence et renforcer nos actions de prévention.
La prévention de l’état d’ébriété
Tous nos livreurs ont une consigne primordiale de ne pas livrer une personne en état d’ébriété avancé. En cas de doute, un test verbal et physique est effectué lors de la prise de commande et si nécessaire lors de la livraison. Alerte Apéro est un service festif pour des clients souhaitant profiter de leur soirée sans excès.
L’ébriété sur la voie publique est un fléau pour toutes les zones urbaines. Alerte Apéro contribue au calme des résidents en ne livrant ses clients uniquement dans un cadre privé. Ainsi aucune livraison ne saurait être faite dans la rue sous peine de sanction pour le livreur.
