Notre qualité de service repose sur trois engagements :
Respect des délais de livraison
Notre engagement, vous livrer en 30 minutes. Si malgré toute l’attention que nous portons à vous satisfaire, notre délai de livraison devait être supérieur à 30 minutes, notre livreur vous remettra un bon « cadeau » pour votre prochaine commande. Ce bon vous permettra de bénéficier d’avantges exclusifs pour toujours mieux vous satisfaire.
Vous proposer des produits de qualité
Notre assortiment produits est élaboré par des acheteurs professionnels et confiés à des fournisseurs de qualité. Tous nos produits présente une traçabilité optimale pouvant être justifée sur simple demande écrite.
Des relations clients exemplaires
Nos livreurs et notre équipe administratif sont engagés et formés suivant des normes qualités drastiques. Suivant la procédure SBAM : Sourire/Bonjour/Au revoir/Merci, notre relationnel clientèle reste pour nous notre acte de fidélité majeur.
